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quinta-feira, 27 de novembro de 2014

O CABELEIREIRO


Além de embelezar, tratar, cuidar, pentear e cortar cabelos masculinos ou femininos, o cabeleireiro deve ser responsável por outras atividades:


  • É importante gerenciar/administrar o estoque dos produtos a ele confiado, cuidar da manutenção e conservação dos equipamentos, instalações, instrumentos e outros produtos de beleza;
  • Recepcionar o cliente e junto com ele os serviços a serem executados, mostrar o produto para o cliente e qual o benefício fornecido pelo produto;
  • Sugerir e executar os tratamentos recomendados, utilizando os processos e as técnicas mais atuais;
  • Receber a remuneração pelos serviços prestados;
  • Ouvir sugestões e reclamações do cliente, apresentando uma proposta para solução do problema apresentado.

            Jairo Rodrigues de Carvalho
            JC - Consultoria Empresarial
            27/11/2014

quinta-feira, 21 de agosto de 2014

VENDEDORES, PARCEIROS OU INCONVENIENTES?
           
O mercado, ou melhor, os salões, são muito divididos em relação a eles. Uns totalmente contra, outros nem tanto, outros até a favor, mas, na média geral persiste a avaliação negativa, e às vezes até, muito negativa.
Principalmente por parte dos cabeleireiros, por conta de diversos exemplos de má atuação e comportamento inconveniente que alguns deles apresentaram em salões de todas as categorias e níveis.

Aqui não estamos a favor nem contra os vendedores, tão pouco contra os cabeleireiros, apenas passando a vocês nossas experiências de porta em porta de como se apresentam os vendedores, como atuam e a forma como são recepcionados. O objetivo maior é o de explanar e buscar uma relação mais produtiva, amigável e mais eficiente dos envolvidos.

Para que esta relação se torne mais produtiva, amigável e mais eficiente e você cabeleireiro “otimize seu tempo” – dica:

  • Agendamento prévio de visitas:

Agindo assim, o vendedor e principalmente a empresa (o distribuidor) passam uma idéia de maior seriedade ao atendimento. Funciona muito bem. Todo cabeleireiro ou dono de salão tem determinados horários que são mais apropriados para atendimento de um vendedor.

Tratando desta forma:

  • Você terá mais tempo para poder se informar das novidades do mercado de cosméticos;
  • Você terá mais tempo para poder analisar e verificar as melhores condições de compra para sua empresa;
  • Você terá mais credibilidade junto aos fornecedores e com certeza será tratado como um (a) empresário (a).


Jairo Rodrigues de Carvalho
JC - Consultoria Empresarial

21/08/2014

segunda-feira, 14 de julho de 2014

A HIGIENE NO SEU SALÃO – P2


Instrumentos Metálicos:

Alicates, tesouras, pinças, espátulas, lixas, palitos ou qualquer outro instrumento metálico ou em alumínio devem ser lavados com água e sabão, secados e esterilizados em estufa de metal, aferida com termômetro, à temperatura de 170ºc por uma hora ou 160ºc por duas horas. Durante os trabalhos utilizar sempre luvas descartáveis.

Cera e Espátulas Descartáveis – sempre:

Não se deve reutilizar a cera, controlar a temperatura e utilizar material descartável e não reciclado na extração dos pêlos. Tal procedimento assegura à cliente condição confiável.

Cuidados com Acessórios:

Pentes, escovas, pincéis, rolinhos, clipes, toucas e luvas de coloração precisam ser lavados com água e sabão para remoção dos fios de cabelos e resíduos de caspa. Depois, devem ficar submersos em uma solução de hipoclorito de sódio a 1% (uma parte de água sanitária para cada parte de água comum) por 10 minutos para a limpeza total.

Produtos Identificados:

Atenção aos produtos adquiridos em seu salão, pois, a Vigilância Sanitária, além da fiscalização do ambiente, tem poder para até fechar o seu salão. Portanto, ao adquirir produtos estes deverão ser identificados com rótulos e que as embalagens apresentem o número da Anvisa, além da descrição da fórmula do produto.

Uniformes Limpos:


Os uniformes utilizados por seus profissionais deverão ser lavados diariamente. Devem ser imersos em uma solução de hipoclorito de sódio a 1% por meia hora, enxaguados abundantemente em água corrente e lavados diariamente. Solução de hipoclorito de sódio é usada frequentemente como desinfetante e como agente alvejante, na verdade, é popularmente chamado por apenas "alvejante", embora outros produtos químicos sejam chamados assim também.

Até a próxima, desejo bons trabalho a todos. Que assim seja!

Jairo Rodrigues de Carvalho
JC - Consultoria Empresarial
14/07/2014

quinta-feira, 12 de junho de 2014

A HIGIENE NO SEU SALÃO - P1


Além de um grande diferencial para o seu salão, o quesito higiene tem sido cada vez mais observado pelo órgão competente (a Vigilância Sanitária). A falta de cuidados na conservação de materiais usados para fazer unhas, escovar cabelos e depilar o corpo pode transmitir desde uma simples micose até doenças graves, como hepatite C. Além de zelar pela saúde dos profissionais e clientes, para evitar multas e interdição, é necessário manter sob controle a higiene do ambiente e a esterilização de equipamentos e utensílios utilizados no dia-a-dia.

Nas próximas semanas vamos dar dicas sobre os cuidados que você deve ter com seus materiais e equipamentos de uso diário dentro do seu salão de beleza, como:

Instrumentos Metálicos
Cera e Espátulas Descartáveis
Cuidados com Acessórios
Produtos Identificados
Uniformes

Jairo Rodrigues de Carvalho
JC - Consultoria Empresarial
12/06/2014