CHEGA DE DESCULPAS!

BUSCAR SEMPRE O MELHOR ATENDIMENTO

Nós adoramos jogar a culpa nos outros para justificar nossos próprios erros e fracassos.

Pesquisas neste sentido apontam que á má qualidade do atendimento e dos serviços, são sem dúvida alguma as principais razões para a perda do cliente, assim:

• 68% pela indiferença do pessoal que atende o cliente;
• 14% reclamações não atendidas;
• 18% por outras razões tais como, melhores benefícios oferecidos pelo concorrente, amizades comerciais, mudança de endereço e falecimento.